Вопрос-Ответ

Ваши вопросы и наши ответы

Все, что вы хотели знать о химчистке штор

Мы работаем со всеми видами тканей. Технолог изучает изделие, подбирает подходящее средство и способ обработки. Так мы уверены, что чистка не навредит вашим шторам.

Если есть минимальный шанс, что от пятна можно избавиться, мы сделаем это. При необходимости проведем повторный цикл чистки. Но некоторые загрязнения невозможно убрать с определенных типов ткани. Если вы столкнулись с таким случаем, мы предупредим вас об этом до начала работы с изделием.

В 95% случаев – нет. Но существуют некоторые нормы усадки:

Мастер предложит вам способ чистки в зависимости от степени загрязнения. Регулярная профилактическая обработка, обеспыливание проводятся на весу. Глубинная чистка, устранение сложных пятен и запахов – с вывозом на фабрику.

Стандартные сроки работы от 3 до 5 дней без учета даты забора и доставки.

Да, мы выполняем все работы, связанные с чисткой штор: от снятия изделия с карниза до монтажа очищенных занавесей на свое место. Перед снятием специалист фотографирует окно, чтобы повесить шторы правильно.

Да, у нас есть все оборудование для работы на больших высотах.

Да, у нас есть передвижная вышка тура для высотных работ.

Мы отглаживаем все изделия на фабрике, везем их на удобных вешалках. Иногда при транспортировке могут образовываться заломы. В этом случае мы рекомендуем отпарить изделие на весу.

Из-за длительного воздействия солнечных лучей ткань истощается. В выгоревших местах в процессе обработки полотно может порваться.

Мы всегда информируем клиента о возможных последствиях химической обработки материала. Приступаем к чистке только после устного согласия заказчика.

Все, что вы хотели знать о химчистке ковров

Да, мы специализируемся на чистке деликатных материалов. Для ковров ручной работы используем технологию химчистки, при которой изделия не линяют и не деформируются. После чистки расчесываем ворс, что придает изделию мягкость.

Работая с коврами и любыми другими текстильными изделиями, мы делаем все возможное, чтобы очистить их от загрязнений. Но гарантии не даем. К сожалению, пятна определенного происхождения на некоторых видах материала не поддаются удалению.

Можно! Для такой обработки мы используем специальные средства, которые не просто маскируют запах, а полностью удаляют его источник из волокон.

Мы не только заберем и привезем ваш ковер к подъезду, но и поднимем его в квартиру.

Да, сотрудники упаковывают изделия перед забором на фабрику и привозят также в упакованном виде, чтобы ковер не испачкался по дороге.

Да, мы чистим бахрому, при необходимости – отбеливаем.

Наш принцип: к каждому изделию – индивидуальный подход. Сначала мы определяем состав и проводим пробу чистящих средств. Затем обрабатываем изделие выбранным способом и следим за процессом высыхания. Последний этап – зачесывание ворса при необходимости.

Стандартный срок химчистки ковра – 10 дней без учета даты вывоза и доставки.

Ваши вопросы о реставрации ковров

Оценка стоимости проходит по фото. Вы присылаете нам на почту или в WhatsApp фотографии ковра: общий вид и дефекты. Реставратор определит и сообщит вам стоимость работы, и вы примете решение.

Ковер обязательно должен быть чистым по двум причинам:

Любой ковер мы реставрируем только вручную. Поэтому ковры ручной работы не теряют свою ценность после ремонта.

Все, что вы хотели знать о химчистке мягкой мебели

Да, мы специализируемся на химчистке шелка, бархата, кожи и других материалов, которые легко повредить.

Время чистки изделия специалистом зависит от объема и сложности необходимой работы. Обработка стандартного дивана может занимать от 1 часа, а кресла – приблизительно 30 минут. Но если у вас есть какие-то планы, лучше заложите на чистку больше времени, т. к. оно варьируется индивидуально.

Да. Сумма минимального заказа:

Мы сделаем все возможное, чтобы очистить вашу мебель от пятен. Но гарантии не даем, так как некоторые загрязнения не поддаются удалению с определенных видов ткани.

У сотрудника с собой всегда есть набор проверенных моющих составов для разных случаев. В зависимости от типа ткани, происхождения пятна и наличия запаха мастер выбирает наиболее подходящее средство, которое удалит загрязнения и не испортит ткань.

Обычно мебель сушится от 6 до 8 часов. Но срок может увеличиться из-за погодных условий, повышающих влажность.

Обычно мы приезжаем на следующий день после обращения. Но если технолог в момент вызова находится в вашем районе, то сможет приехать в этот же день.

Мы работаем каждый день, в том числе и в праздники. Выезд в ночное время по предварительной записи.

 Химчистка безопасна для детей, животных и для людей, страдающих аллергией. 

Мы используем только сертифицированные средства, предназначенные для обработки мебели в закрытых помещениях.

Технолог перед началом работы дает прогнозы какие пятна уйдут, а какие скорее всего нет. Если сотрудник не дал вам предварительной оценку, то просьба связаться с нами. Мы пришлем сотрудника для повторной обработки.

Рекомендуем делать обработку мебели раз в год. 

Все сотрудники строго соблюдают меря предосторожности: 

- передвигаются на личном автотранспорте

-  имеют в наличии все необходимые средства защиты

- проходят тесты на выявление заболевания Covid-19

Все необходимые расходные материалы сотрудники привозят с собой. 

Все, что вы хотели знать о химчистке ростовых кукол

Те части костюма, которые можно погрузить в машину, обрабатываем с помощью аквачистки. Остальные детали очищаем вручную.

Да, такие части ростового костюма мы обрабатываем вручную.

Да, по согласованию с заказчиком мы ремонтируем детали костюма.

Обычно чистка занимает от 3 до 5 дней. Но мы всегда стараемся подстроиться под клиента, так как понимаем, что кукла находится в работе и ее нужно почистить быстрее.

Да. Мы не только удаляем пятна, но и дезинфицируем материал.

Все, что вы хотели знать о дезинфекции помещений

Мы работаем с составом «Дезэффект», рекомендованным Роспотребнадзором.

Провести уборку следует до дезинфекционной обработки, так как состав действует еще в течение 10 дней.

Нет, состав абсолютно безопасен для людей и животных.

Данный вид деятельности не требует обязательного лицензирования за исключением обработки медицинских учреждений.

Профилактическая дезинфекция выполняется, если не были зафиксированы случаи заболевания. После выявления заболевших проводится заключительная обработка.

Да. Мы обрабатываем помещения как в целях профилактики распространения микроорганизмов, так и для устранения угрозы здоровью людей после выявления заболевшего.

Дезинфекция 1000 м2 занимаем около 40 минут.

Все, что нужно знать об оплате

Мы не берем предоплату! Сначала вы получаете результат, потом рассчитываетесь с мастером.

По ценам на сайте вы можете приблизительно определить стоимость чистки вашего изделия. Расчет точной стоимости производится одним из способов:

Вы принимаете решение уже после оценки работы.

Мы бесплатно привезем изделие обратно.

Да, при необходимости мы заключаем договор, предоставляем акт выполненных работ и счет или квитанцию об оплате.

Да, мы работаем как с физическими, так и с юрлицами.

Компания «Малина» работает по упрощенной системе налогообложения, но есть возможность оплаты с НДС. Обратите внимание, что цены могут отличаться! Пожалуйста, уточните информацию у менеджера по телефону 8 (495) 648 40 68 или 8 917 533 33 37.

Доверьте работу профессионалам!

Заказать консультацию специалиста


Нажимая кнопку «Заказать», вы соглашаетесь с правилами политики конфиденциальности (персональных данных)

Заказать звонок

Заказать консультацию специалиста